2월 16일에 상품받자마자 반품문의를 올렸는데요.

답글이 2월 19일에 올라오고, 바로 반품접수를 안내해주지 않고 확인절차를 안내해주면서 또 새글을 올리라고 해서 글 올리고 답글 기다리다보니 반품접수가 좀 늦어졌어요.

(타사 상품에 비해서 바로 반품접수도 안되고, 절차가 너무 복잡한 것 같은데 수령후 7일까지 제품이 도착되어야 한다고 안내돼 있네요.

받은 첫날 반품의사를 게시글로 올렸고, 그 후 인에이측의 처리과정이 지연돼 반품시간이 늦어진 걸 고려해 주시면 좋겠습니다.)

오늘 택배 신청했는데 2월 26일에 반품하러 가지러 온다고 합니다. 

반품진행될까요? 

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고객님, 안녕하세요 :) 인에이 입니다.

먼저 CS 운영 시간은 평일 오전 10시~ 오후 4시인 점 안내드리며, 주말 동안에는 CS 업무가 중단되어 업무 재개 후 순차적으로 답변 드리고 있는 점 너른 양해부탁드립니다.

반품하실 제품 저희측으로 도착하는 대로 검수 후 반품 정상 처리 도와드리도록 하겠습니다.

더 궁금하신 점은 Q&A 게시판 또는 홈페이지 우측 하단의 상담톡을 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.