PROMOTION SHOP ABOUT ARCHIVE COMMUNITY
login cart(0)
KR JP US

Q&A

제목

Shopping Guide (배송 및 교환/반품 안내)

작성자 인에이(ip:)

작성일 2022-12-01

조회 852

평점 0점  

추천 추천하기

내용

• 배송 안내 


- 배송 방법 : 택배 (CJ 대한통운)
- 배송 지역 : 전국
- 배송 비용 : 주문 금액 70,000원 미만 시 배송비 3,000원 (제주 및 산간 지역 추가 금액 발생)
- 배송 기간 : 당일 14시 이전에 주문과 결제가 완료된 상품에 대해 당일 배송을 원칙으로 하나, 당사 및 지역 사정에 따라 지연이 생길 수 있습니다.




• 교환/반품 안내


속옷은 언더웨어의 특수한 상품성에 의해 시착만으로도 제품의 가치가 떨어질 수 있습니다. 
단순 개봉은 가능하나, 상품별 시착 가능한 제품이 다르오니 아래 내용을 필히 정독하여 주시기 바랍니다.

*브라렛 : 사이즈 확인차 단시간 시착은 가능. 제품이 훼손되었을 경우(밑밴드 늘어짐, 오염, 착향 등) 교환/반품 불가.
*브리프 : 시착 불가. 어떠한 사유에도 시착을 하였을 경우 교환/반품 불가.
*이지웨어 : 속옷 위에 시착 가능. 재판매 불가할 정도로 제품이 훼손되었을 경우(원단 및 하의 밴드 늘어짐, 오염, 착향 등) 교환/반품 불가.

교환 및 반품이 불가한 경우
- 제품 사용 흔적이 있는 경우
- 택을 제거한 경우
- 고객 부주의로 인한 변형, 훼손, 오염이 있는 경우
- 오배송 된 제품이라도 제품을 이미 사용한 경우
- 세탁으로 인한 불량 여부 확인이 어려운 경우
- 폴리백에 포장되지 않은 채 제품이 도착한 경우
- 수령 후 7일 이내 제품이 인에이 측으로 도착하지 않은 경우
- 사전 접수 없이 무단으로 발송한 경우
- 에코백, 사은품 등의 부가 제품을 누락하여 발송한 경우
- 단품 및 추가로 구매한 패드의 경우
- 전액 포인트로 제품을 구매한 경우

- accesories 카테고리 제품을 구매한 경우 
- 세일 및 이벤트 기간 내 제품을 구매한 경우

• 제품 교환은 1회까지 가능하며, 그 이후로는 반품만 가능합니다. 
 불량 및 오배송 제품일 경우라도 배송 완료 후 30일 경과 시에는 교환 및 반품이 불가합니다.
 불량 및 오배송으로 인한 교환은 동일 상품 내 사이즈 교환만 가능합니다. 다른 디자인으로 교환을 원하시는 경우 단순 변심으로 간주됩니다.

  고객 부주의로 인한 주문 실수의 경우 단순 변심으로 간주됩니다.
 생산 과정에서 발생할 수 있는 미흡한 실밥 처리, 컵 주름, 좌우 비대칭, 미미한 부자재 까짐, 실측 사이즈 ±1~2cm 이내의 오차 등의 사유는 불량으로 인정되지 않으며 이로 인한 교환 및 반품은 단순 변심으로 간주됩니다.  

  판매자가 미리 공지한 내용을 숙지하지 않고 주문하였을 경우, 판매자는 교환/환불의 의무가 없다는 점 유의 바랍니다.



• 교환/반품 절차

제품 수령 후 인에이 Q&A 게시판 혹은 카카오톡 상담을 통해 교환/반품 접수 후 CJ 대한통운 택배 (1588-1255)를 통해 발송해 주세요. 교환 및 반품 제품은 기존에 동봉되어 있던 폴리백에 담아 보내주셔야 하며, 수령 후 7일 이내에 제품이 도착해야 처리가 가능합니다. (사전 접수 없이 일방적으로 발송된 제품은 반송 처리됩니다.)

모든 교환 및 반품 배송비의 경우 계좌 입금 혹은 CJ 대한통운 선불 접수로 진행됩니다.

 반품 : 6,000원 (반품 제품을 제외한 구매 금액이 7만원 이상일 경우 3,000원)
 교환 : 6,000원

배송비 입금 계좌 : 기업은행 51303436301014 (인에이)









+ 더욱 자세한 shopping  guide는 하단 링크에서 확인해주세요: )


https://in-a.kr/shopinfo/guide.html

 

첨부파일

비밀번호

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

  • 작성자 강****

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 제품받아보니 브라사이즈가 넘 작아서 ㅠㅠ 한치수 큰 사이즈러 해야하네요 ㅠ;;;;; 브라사이즈 L로 변경요청드립니다 첫구마하였는데 무료 사이즈변경 되는거징요…..?
  • 작성자 정****

    작성일 2023-04-18

    평점 0점  

    스팸글 두께 확인을 못했어요.
    다른 상품으로 교환하고싶은데
    첫구매는 무료변경맞나요?
  • 작성자 김****

    작성일 2023-07-22

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요
    제품 받아보니 커서 한치수 작은걸로 교환해야겠어요~
    첫구매는 무료변경인가요~?
  • 작성자 장****

    작성일 2023-11-23

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 배송이 완료 되었는데 한개가 누락 되어져서 왔어요 ㅠㅠ확인 부탁 바래요 ㅠㅠ
  • 작성자 김****

    작성일 2024-01-03

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요~
    주문드린재품 언제출고해주시나요?
    2시이전주문건은 당일츨고되있던데요..ㅠ
    빠른답변부탁드립니다^^
댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호 :
확인 취소
댓글 입력

이름

비밀번호

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

내용

/ byte

평점

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기